職場のスタッフは私よりも年上は一人のみ 他のスタッフは私よりも年下です
仕事で事務の方が忙しい時に自分が電話を取ったりしています
看護師の仕事をしながらの電話対応です
目次
50代での 仕事での焦りと電話対応の難しさ
更年期からやたらと焦るようになっている
電話での問いあわせが多数あると私自身焦ることが多い パニック気味になると相手の話している内容が入ってこない
いわゆる頭真っ白な状態というのが正しいのかもしれない
以前は動悸もあったがそれは少し改善 でもパニックになりやすいのは続いている
まず組織名が長くカタカナが多いと 特に聞き直すことが多い
また 氏名においても 馴染みのない珍しい名前もあることから なかなか聞き取りにくい
特に訪問看護師さんが状態の報告をされるときに急いで早く話されることもあり聞き直すこと多々
内容を聞き返すたびに申し訳ない気持ちにもなる
理解力のスピードが落ちているという感覚も自分で理解している
周りのスタッフの働きぶりと自分が受け止めたこと
一方受付の事務の方たちは マルチタスクに同時進行で業務をこなしている
何事もスマートにこなしている様に 私からは感じる
しかし 彼女たちも私に知らない所で きっと大変な思いもしているのかもしれない
それを含めて 一言で言い表すならば 尊敬という言葉がぴったりかもしれない
他のスタッフと比べ私の電話対応はまだまだ不十分と感じる
年齢のせいにばかりはしたくないものの 認めていくことも自分にとっては必要なことかもしれない
聞き返すたびに電話してきた方に申し訳ない気持ちと 逆にきちんとしっかり対応しなければという義務感に襲われた瞬間だった
自分の正直な気持ちとしてはもともと 電話対応は苦手だと思っている
やはり電話対応一つも実務経験の多さなのかもしれない
病棟とは違う経験、体力的には病棟ほどは消耗されない
もともとはパートで週に18時間ほどの勤務だった（今ではすごく楽をしていたと感じる）
しかし ここ２カ月半ほどスタッフ不足のため週３２時間と二倍近くに増えている
本来はどこに行っても看護師不足であることは 今までの仕事の経験上明らかだと思う
以前の病棟勤務を考えれば廊下の距離などを考えただけでもまだまだ体力の消耗は少ないと感じる
しかし 10年前に比べて今の自分の現実は体力・気力が順応できずに体の負担を感じて息切れしている感じがする
ひとつ経験してよかったことは 病棟の勤務ではそれほど難しい電話対応がなかったので良い勉強になったとも言える
体調の対策と私なりの疲労回復方法
足のトラブルと体力不足のの対策
立ち仕事の為か ふくらはぎの筋肉痛は持続している
一時期は足趾の爪割れと出血・炎症でステロイド入りの軟膏を塗っても改善しなかった
この経験から立ち仕事での足のトラブルの予防を考えさせられた
40～50代では更年期で爪が弱くなりやすくなるとよくネットでは書かれていました
合わない靴や歩き方でもトラブルが起きるようです
しかし 私自身の靴は運動靴なので特に今までトラブルはありませんでした
ただ 勤務時間が増えて歩行数が多くなったことと 過去に右ひざの痛みでカイロプラクティックで見ていただいたら姿勢の歪みで起こっていると言われたことがありました
これは足趾だけの問題ではなく体の姿勢などの対策が必要だと感じた
まずはふくらはぎの筋肉痛については マッサージをしたり時々入浴したり
また 足の重心を整えるグッズを知人に紹介してもらったので それを試してみた
以前は足趾の爪が割れて変に力が加わったせいか 足趾に割れた爪が刺さっていた
結局は皮膚科で液体窒素療法で皮膚表面の異常組織を壊死させてすぐに痛みは軽くなり 1週間ほどで新しい皮膚ができて完治した状況
最近はマッサージで筋肉痛は軽減している
足の重心を整えるグッズを使用してからは 足趾が今までくっついていたものが それぞれ指が独立したようにスペースができて 地面をつかめる感覚を感じた
グッズの説明書をみると その感覚は踵に重心がかかっていた人に多く見られる感覚のようだった
最近そういえば膝の痛みがあまり感じない
簡単なグッズ一つで解消されることもあるのだなと教えてくれた知人に感謝したい
体力がなくへとへとの私は健康食品に頼り始めている
ひとつはニンニク卵黄 もう一つは手作りの甘酒である
ニンニク卵黄はネットでの購入で しんどい時に一粒ずつ飲んでいる
甘酒はヨーグルトメーカーを購入して おかゆと米麹で6時間ほどで出来上がる
甘酒は娘がアトピー皮膚炎のため整腸目的で始めたものの 私自身も気に入ってしまい
疲れたときに甘酒とお酢と豆乳をまぜて 飲んでいる
これが何だか疲れが和らいでくれるのでとても気に入っている
今後の課題は 睡眠不足ぎみであること
何かに熱中すると すぐ深夜1時30分になる 朝から仕事なのに なかなか懲りずにくりかえしているので もっと時間の活用方法を見つけてみたい
知人も同じようなことを言っていた
いろいろやりたいことがあって 結局いろいろと中途半端になるとのこと
私も同じ気持ちである
